Решение принято, задачи поставлены и всё несколько раз объяснено, но люди продолжают работать по-прежнему. Вам нужно понять, что мешает им включиться в изменение и какие действия помогут сдвинуть внедрение с места.
Разберёте, как выявлять причины сопротивления, учитывать интересы, опасения и ограничения людей и выбирать следующий шаг. Попробуете инструменты, которые помогают создать условия для участия сотрудников в изменении.
У вас есть собственный опыт и рабочие приёмы, но не хватает общей системы, которая помогала бы видеть весь процесс и не упускать важные шаги.
Подход не обнуляет то, что вы уже знаете и делаете. Он помогает связать существующие практики в понятную структуру, обнаружить пробелы и перейти от интуитивных решений к более системной работе.
Изменение остановилось, затянулось или было свернуто, потому что не удалось вовремя вовлечь руководство, смежные подразделения или сотрудников.
Вы сможете определить ключевые аудитории изменения, понять, чья поддержка нужна на каждом этапе, и спланировать работу с руководителями, смежными подразделениями и сотрудниками.
Вам нужна методология, которую можно встроить в реальную работу и которая учитывает особенности российских компаний и корпоративной культуры.
На программе вы попробуете новые инструменты в практических заданиях на материале рабочих ситуаций. Разберёте, как использовать их в своих проектах изменений и адаптировать к задачам вашей компании.
Вы хотите получить материалы и механики, которые можно попробовать в своём проекте уже на следующей рабочей неделе.
Вы разберетесь, какой инструмент использовать на разных этапах изменения: для анализа ситуации, подготовки встреч, вовлечения людей и планирования следующих шагов. Часть инструментов можно будет применить уже на следующей рабочей неделе.
Вы хотите разобрать конкретные кейсы, сравнить подходы, обсудить свою ситуацию с коллегами и получить язык, с помощью которого можно объяснять логику изменений внутри компании.
На примерах реальных изменений вы увидите, как подход применяется в разных компаниях и ситуациях, сможете обсудить собственный кейс с коллегами-практиками и найти новые варианты действий для своего проекта.
Находить проблемы, точки роста и возможности сделать работу организации лучше.
Вовлекать куратора в проект, добиваться его активного участия и поддержки на протяжении всего внедрения.
Уметь позиционировать изменение для различных стейкхолдеров в контексте их повестки.
Определять, какие группы сотрудников затронет изменение, кто, что и как должен будет делать по-другому.
Определять последовательность действий, распределять ответственность, координировать участников и обеспечивать выполнение плана внедрения.
Выбирать подходящую площадку и период для убедительного пилота, мотивировать участников и готовить выход на масштабирование.
Определять кого, как и чему обучать для массового старта изменений.
Выявлять сопротивление, диагностировать его причины и использовать клапаны сопротивления для продвижения изменений.
Определять ключевые метрики, создавать дашборды изменений и синхронизировать стейкхолдеров на основе данных.
Добиваться устойчивого использования новых способов работы, закрепляя их в процессах, правилах, KPI и управленческих практиках.
Встраивать проект и его результаты в коммуникационную инфраструктуру и актуальную повестку компании.
Автоматизировать предыдущие 11 пунктов, делать лучше и больше за то же время.
Разберёте, как связать цель изменения с новыми действиями сотрудников и выстроить логику внедрения. Познакомитесь с условиями вовлечения людей и основными моделями подхода «5встреч».
Разберёте, как обосновать изменение перед руководством и договориться о поддержке проекта. Рассмотрите, какое участие требуется от куратора и топ-менеджеров на разных этапах внедрения.
Разберёте, как заинтересовать руководителей подразделений, обсудить влияние изменения на работу команд и договориться об их участии. Рассмотрите, как проводить встречу «Экскурсия» и работать с возражениями.
Разберёте, кого привлечь в качестве чемпионов изменений, какие задачи им передать и как поддержать их мотивацию. Рассмотрите, как организовать пилот и собрать обратную связь перед широким внедрением.
Разберёте, как подготовить сотрудников к новому способу работы и организовать массовое внедрение. Обсудите, как строить коммуникацию, отслеживать применение изменений и выбирать действия при сопротивлении.
Разберёте, как показать результаты изменения, отметить вклад участников и рассказать об успехе внутри организации. Обсудите, как провести встречу «Праздник» и поддержать интерес к дальнейшим изменениям.