Проведете интервью с “заказчиком”, выявите реальную проблему проекта, уточните ожидания, ограничения и точки напряжения, которые важно учесть при проектировании встреч.

Определите, где проекту не хватает движения, какие причины сопротивления уже проявлены и с какой встречи цикла «5встреч» стоит начинать работу.

Научитесь выбирать логику и фасилитационные механики под конкретную аудиторию: топ-команду, средний менеджмент, чемпионов изменений, пользователей или сотрудников.

Спроектируете встречу для топ-команды: определите цель, ключевые вопросы, механику обсуждения и ожидаемые договорённости. Проведёте фрагмент фасилитации и разберете сложные ситуации, которые могут возникнуть в работе с руководителями.

Спроектируете иммерсивное демо, аргументируете свое решение заказчику и проведёте фрагмент фасилитации.

Определите роль чемпионов изменений, сформулируете их ключевую задачу и спроектируете фасилитационную механику. Проведёте фрагмент встречи и получите обратную связь по выбранному сценарию.

Разберете, как готовить большую аудиторию к массовому переходу: удерживать структуру встречи, работать с вопросами, возражениями, напряжением и разной степенью вовлеченности участников.

Разберете, как закреплять новое поведение, признавать вклад участников, фиксировать результат проекта и поддерживать культуру изменений после завершения активной фазы внедрения.

Отработаете типичные сложные ситуации: конфликт, пассивность, сопротивление, уход группы в сторону, давление заказчика или нарушение договоренностей. Получите алгоритмы действий в реальном времени.

Соберете полную карту работы фасилитатора бизнес-изменений: от первой встречи с заказчиком до закрытия проекта. Получите обратную связь и пакет материалов для самостоятельной работы.